Bonjour, ce matin en allumant mon nokia 635 , j ai eu la mauvaise surprise , le clavier ne c est pas afficher pour donner mon code pin , l écran est noir , seul en haut a gauche de l écran un cadena, et a droite , l heure ; je ne peux rien faire , j ai eteint et allumer plusieurs fois , ma batterie est pleine . j ai le téléphone depuis le 30 mars 2015 , merci de votre aide

Bonjour, je ne suis pas un spécialiste mais s'il est bloqué, on peut toujours essayer d'enlever la batterie, puis la remettre et voir si ça fonctionne, qui sait !!!!!!

Bonjour, Votre carte sim est verroulliée voir avec votre fournisseur. Ce qui explique le cadenas

Bjr, Si votre nouvel appareil Lumia 635 refuse de démarrer ou bien se fige sur l’écran de démarrage, utilisez la démarche ci-dessous pour le débloquer. Tout le contenu de l’appareil sera effacé et la configuration d’origine sera rétablie sur le mobile. Cependant, vous allez reprendre la main sur votre mobile. La démarche connue par la plupart des utilisateurs Lumia est la suivante : 1. Arrêtez le mobile par le bouton marche/arrêt. S’il ne réagit pas à cette action enlevez puis remettez la batterie de votre Lumia 635 ; 2. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton volume bas sans le relâcher et branchez le cordon USB du chargeur ; 3. Un point d’exclamation devrait s’affiche à l’écran. 4.Appuyez ensuite sur la combinaison de touches dans l'ordre suivant. Un appui par touche suffit ; 5. Augmentation du volume - Diminution du volume - Marche/Arrêt Diminution du volume.

ecran noir verouillé – – Communauté SAV Darty 1418570

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Patrice1050
Le 9 mai 2015
Bonjour, je ne suis pas un spécialiste mais s'il est bloqué, on peut toujours essayer d'enlever la batterie, puis la remettre et voir si ça fonctionne, qui sait !!!!!!
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jefflac
Le 9 mai 2015
Bonjour, Votre carte sim est verroulliée voir avec votre fournisseur. Ce qui explique le cadenas
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kalanque
Le 11 mai 2015
Bjr, Si votre nouvel appareil Lumia 635 refuse de démarrer ou bien se fige sur l’écran de démarrage, utilisez la démarche ci-dessous pour le débloquer. Tout le contenu de l’appareil sera effacé et la configuration d’origine sera rétablie sur le mobile. Cependant, vous allez reprendre la main sur votre mobile. La démarche connue par la plupart des utilisateurs Lumia est la suivante : 1. Arrêtez le mobile par le bouton marche/arrêt. S’il ne réagit pas à cette action enlevez puis remettez la batterie de votre Lumia 635 ; 2. Une fois cela fait, appuyez sur le bouton volume bas sans le relâcher et branchez le cordon USB du chargeur ; 3. Un point d’exclamation devrait s’affiche à l’écran. 4.Appuyez ensuite sur la combinaison de touches dans l'ordre suivant. Un appui par touche suffit ; 5. Augmentation du volume - Diminution du volume - Marche/Arrêt Diminution du volume.
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